Folge #9 – Management vs. Leadership

Bei der Lektüre von Change-Management-Theorie und Best Practices taucht immer wieder das Wort Leader und Leadership auf, weshalb wir diesem Thema heute eine ganze Episode widmen wollten. 

Zitate der Woche:

Antoine de Saint-Exupéry: “If you want to build a ship, don’t drum up the men to gather wood, divide the work, and give orders. Instead, teach them to yearn for the vast and endless sea.” (auf Deutsch: “Wenn du ein Schiff bauen willst, trommle nicht die Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, die Arbeit zu teilen und Befehle zu erteilen. Lehren sie stattdessen, sich nach dem weiten und endlosen Meer zu sehnen.”)  

Peter Drucker: “Leadership ist nicht Leute dazu zu bringen, Dinge zu tun, die sie nicht wollen, sondern Leute dazu zu befähigen, Dinge zu leisten, von denen sie niemals glaubten, sie erreichen zu können.”

Definitionen Leader und Manager:

Lasst uns mit einer Definition beginnen.Dictionary.com definiert einen Leader als: eine Person oder Sache, die führt. Super, das ist nicht sehr hilfreich, es bedeutet nur, dass wir eine Ebene tiefer zum Verb führen gehen müssen, das definiert ist als: vor oder mitgehen, um den Weg zu zeigen; führen oder begleiten.

Schauen wir uns nun an, wie der Wort Manager von dictionary.com definiert wird. Hier haben wir uns auch das zu verwaltende Verb angesehen: verwalten, lenken, steuern oder kontrollieren in der Ausführung oder im Verbrauch.

Die Verbreitung des Begriffs Leadership geht zu großen Teilen auf John P. Kotter zurück. Der Harvard-Professor hat bereits im Jahr 1990 den Unterschied zwischen Management und Leadership betont. In seinem Buch „A Force For Change: How Leadership Differs From Management“ vertritt er die These, dass Manager eher die Verwalter sind, Leader hingegen Visionäre. Laut Kotter gibt es in jedem Bereich drei Kernprozesse zu bewältigen

Kernaufgaben von Leaders nach John P. Kotter in seinem Buch leading change: Richtung bestimmen, sicherstellen, dass die Menschen in die gleiche Richtung gehen, motivieren und inspirieren. 

Ein Leader…

… erzeugt Wandel und Bewegung.

… schaffen neue Ansätze und loten Optionen aus.

Kernaufgaben von Managers nach Kotter sind: Planung und Budgetierung, Organisation und Personalbesetzung, Controlling und Problemlösung.

Ein Manager…

… erzeugt Ordnung und Stabilität.

… halten das Gleichgewicht im Betrieb aufrecht.

Nach diesen Definitionen und unserer Erfahrung sind die meisten Führungskräfte in deutschen Organisationen Manager, nicht Führungskräfte.

Die Aufgaben von Leader und Managern sind völlig gegensätzlich. Daher ist mit Konflikten zu rechnen, wenn Leader und Manager zusammenarbeiten.

Warum der eine nicht ohne den anderen leben kann

Wenn Dinge zum ersten Mal in Bewegung kommen, wie zum Beispiel bei einer Startups, geht es mehr um das Schaffen als um das Verwalten. Wenn die Dinge anfangen, größer und komplizierter zu werden, dann wird die Notwendigkeit von Management deutlich.

Wenn wir über mittelgroße bis große Organisationen sprechen, ist das Management eine absolute Notwendigkeit, damit sie effektiv arbeiten können.

Wir glauben, dass ein Unternehmen nur mit Managern und nicht mit Leader überleben kann. Wir wissen dies, weil wir in den Unternehmen, in und mit denen wir im Laufe der Jahre gearbeitet haben, aus erster Hand gesehen haben. Dieses Unternehmen von Managern wird so lange erfolgreich bleiben, wie der Status quo funktioniert. Wenn jedoch der Status quo in der neuen Wettbewerbslandschaft nicht mehr funktioniert, werden Leaders eine absolute Notwendigkeit sein.

Laut John P. Kotter braucht ein erfolgreiches Unternehmen beides:

• Manager, die mit beiden Beinen am Boden stehen und das Tagesgeschäft effizient abwickeln.
• Leader, die das große Ganze im Blick haben und durch ihre Vision das Unternehmen vor Stillstand bewahren.

Er prophezeit, dass Leadership in Zukunft immer wichtiger wird und begründet das. Bitte bedenken Sie beim Lesen, dass die folgenden Zeilen aus dem Jahr 1990 stammen:

“Eine Kombination von immer schnellerem technologischen Wandel, größerem internationalen Wettbewerb, Marktderegulation, Überkapazitäten in kapitalintensiven Industrien, ein unstabiles Ölkartell, Heuschrecken mit Junk Bonds und eine sich demografisch wandelnde Belegschaft tragen zu der Veränderung bei. Das Nettoergebnis lautet, dass es keine Erfolgsformel mehr ist, das zu tun, was man gestern getan hat, oder es um 5 Prozent zu verbessern. Bedeutende Veränderungen sind mehr und mehr notwendig, um in diesem neuen Umfeld zu überleben und effektiv zu konkurrieren. Mehr Wandel erfordert immer mehr Leadership.“

Diese Prognose trifft heute wohl noch mehr zu als vor über 30 Jahren. 

Welche Rolle jeder von ihnen im Kontext des Wandels spielt

Laut Kotter sind erfolgreiche Transformationen das Ergebnis von 70-90% Leadership und nur 10 bis 30% Management. Er weist auch darauf hin, dass sich die meisten Menschen auf die Management von Change konzentrieren, was ein wenig ironisch ist, wenn Leadership das ist, was tatsächlich gebraucht wird.

Wenn wir bedenken, dass die meisten Führungskräfte in Unternehmen Manager sind, dann ist es kein Wunder, dass die Mehrheit der Unternehmen eine sehr schwierige Zeit mit Veränderungen hat.

Unserer Meinung nach muss sich ein Leader die Hände schmutzig machen können. Sie müssen prüfen, ob das Management wirklich neue Dinge ausprobiert, ob es wirklich in neue Richtungen geht, und wenn nicht, herausfinden, was sie dafür brauchen.

Thomas Lauer weist in seinem Buch Change Management, Grundlagen und Erfolgsfaktoren darauf hin, dass Führungskräfte Transformational Leadership und Manager Transactional Leadership praktizieren. Bei der transformatorischen Führung geht es darum, Veränderungen zu leiten, und bei der transaktionellen Führung geht es darum, Ordnung und Stabilität in komplexen und großen Organisationen zu gewährleisten.

Leider wollen viele so genannte Leader eine völlig neue Richtung einschlagen, wollen dabei aber keine Delle in ihren Ergebnissen sehen. Diese Art unrealistischer Erwartungen sind Change Killer, da sie den Manager die Arbeit unmöglich machen.

Die Zahl der Manager überwiegt bei weitem die Zahl der Leader, weshalb sich Organisationen so schwer mit Veränderungen tun. Wie kommt das?

Kotter weist in seinem Buch Leading Change auch darauf hin, dass sich im letzten Jahrhundert Tausende von großen Organisationen zum ersten Mal entwickelten und dass es an guten Managern mangelte, um diese Organisationen reibungslos am Laufen zu halten. Aus diesem Grund wurden viele Managementprogramme in Unternehmen, Ausbildungseinrichtungen und Universitäten geschaffen. Wenn ich an meine Ausbildung denke, habe ich zwei Universitätsabschlüsse: Einen Bachelor in International Management Studies und einen MBA (Administration bedeutet Verwaltung). Schon jetzt nehme ich an einem Programm für Management Essentials teil.

Wo sind die Ausbildungsprogramme für Leader? Ich habe immer noch das Gefühl, dass die meisten Menschen Management und Führung als synonym betrachten.

Fazit: 

1. Es gibt ein ganz klares unterschied zwischen ein Leader und ein Manager, allerdings bin ich nicht sicher wie weit verbreitet diese Verständnis tatsächlich ist. Es ist ganz klar dass wenn wir von Organisationen sprechen, dass Manager gebraucht sind. Ich würde sogar soweit gehen zu sagen dass eine Organisation ein Zeitlang ohne Leaders überleben kann, aber es wird ein Zeit kommen wenn Leaders gebraucht sind. 
2. Es ist erschreckend wie wenig Leaders nach diese Definitionen es gibt. Ich kenne die nur aus der Ferne. Ich bin allerdings sicher dass es die gibt. 
3. Wenn Seth Godin über eine neue Art der Bildung spricht, zum Beispiel in Schulen, sagt er, dass Kinder zwei Dinge lernen und gut in zwei Dingen sein müssen, wenn sie in den nächsten Jahrzehnten erfolgreich sein wollen (Jetzt verstehe ich warum):
   1. Lernen, interessante Probleme zu lösen
   2. Lernen, wie man führt

4. Umgang mit Nichtwissen notwendig 

5. Zusammenfassend lässt sich also festhalten: Die Formulierung „Leader vs. Manager“ ist eigentlich irreführend. Denn es geht nicht um einen Wettkampf der beiden Funktionen. Vielmehr müssen beide Hand in Hand arbeiten, um den Erfolg einer Unternehmung zu sichern.